Στις ομάδες και στους πελάτες, οι διαφωνίες έχουν τρόπους να εξελιχθούν σε ρωγμές. Η σύγκρουση από μόνη της δεν είναι το πρόβλημα. Πρόβλημα γίνεται όταν η αντίδρασή μας την κάνει χειρότερη. Το πρόγραμμα διδάσκει πρακτικές τεχνικές αναγνώρισης και διαχείρισης, με πέντε σαφείς στρατηγικές που εφαρμόζονται την επομένη. Ιδανικό για managers, HR και ομάδες με σταθερές εσωτερικές εντάσεις.
Media Training
Πρακτική προετοιμασία για executives και spokespersons που εκπροσωπούν δημόσια τον οργανισμό τους.